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以星快船ZIM亞馬遜後台驚現BUG!秒殺被莫名取消!
來源:帝國速運   發表時間:2021-01-16   瀏覽量:104次
 

這兩天突然出現了很多賣家反映後台的秒殺出問題了!不僅有被莫名取消臨近秒殺活動的,還有被修改了秒殺時間或是數量的。帝國速運15710788677以星快船ZIM,美國海卡,美國海派

今天早上的時候這一事件開始大面積出現,我們的幾個賣家交流羣都在討論秒殺出了問題咋辦,大家初步判斷這應該是後台出了BUG。

受到影響的不僅僅是美國站,連日本、德國和英國等全球站點都出現了秒殺BUG,而且都有很多不同的BUG形式。

有賣家秒殺被修改了日期/數量並無法編輯;有本應該開始跑的秒殺一直顯示在“審核中”;也有部分是後台顯示秒殺被取消,但是前台產品還是在跑秒殺;最多的還是秒殺直接被取消/刪除,部分賣家也反映在被取消之後自己的所有秒殺推薦位也都沒了

同時在不斷有賣家反映出問題的時候,也有一些問題出現較早的賣家發現自己的秒殺問題已經恢復正常。

如果只是還沒開始的活動被莫名取消和改動的話,還能等BUG修復讓秒殺活動變回來。這次被影響最大的還是這兩天有秒殺的賣家,在開始不久就因為BUG被取消的。這種情況亞馬遜不可能再補償另一個時段的秒殺,而且默認也不會退回本次秒殺的費用,需要賣家自己主動提出費用賠償。

這次秒殺的波動影響範圍太大了,亞馬遜沒辦法再矇混過關,可能會集中給賣家一個公告和處理辦法,將未開始的秒殺恢復,並且把受影響無法正常進行的秒殺費用退回。不過這可能要等上一段時間,如果是秒殺正在跑卻被取消的賣家也可以自行聯繫客服申請索賠。

這次的大面積秒殺BUG帶來的影響甚大,按照我們以往的經驗來看,這種程度的BUG經常出現在亞馬遜對平台功能或政策進行大更新之前,而且是“哪裏更新抽哪裏”,這就表示秒殺模塊近期可能會有大動作。有不少賣家都猜測可能會堵上服務商做秒殺的路子,也可能會像7天deal那樣推出一個新的秒殺功能。不管怎樣,大家可以期待一下這次亞馬遜的更新內容。

除了秒殺模塊近期可能的大動作之外,亞馬遜近期還砍掉了一個購物功能——Prime Pantry

亞馬遜砍掉Prime Pantry

Pantry功能最初與2014年推出,消費者和亞馬遜會員可以通過Pantry,以單次45磅重量或4立方英尺的條件訂購日用雜貨。不管顧客訂購多少件,只要滿足上面的條件就可以只收一次運費。這樣為顧客和亞馬遜都能降低體積大或是重量高的日用品的運費,比如瓶裝水、廁紙、麪粉、洗衣液、罐頭等等。

而近期亞馬遜宣佈砍掉了Pantry計劃,並將計劃中所有的產品劃歸到亞馬遜商城中,讓消費者只能通過正常的購買和配送流程買到這些日用品。

這一計劃推出的初衷除了減少消費者在亞馬遜購買上述日用品的費用之外,也方便亞馬遜與傳統的線下百貨店競爭。Pantry計劃在當時很好得完成了他的使命,即使在亞馬遜接二連三得上調Pantry運送費用的時候,也仍有不少買家選擇這一計劃。

而現在亞馬遜已經通過併購和佈局掌握了大量的線下百貨店業務,包括全食超市和自營線下商店,這樣以來Pantry的地位就比較尷尬,進行改動或是下線只是時間問題。

這對商城的日用雜貨賣家來説其實是個利好,因為Pantry計劃的產品是和亞馬遜商城分開的,擁有獨立的購物頁面和入口。在Pantry計劃關閉後,原本的流量都會引導回亞馬遜商城主站,日用品、母嬰、和家居雜貨等類目都將迎來一波極為精準的長期客户流。

而這幾個類目其實也和疫情下需求量大增的類目有很多重合的地方,加上現在海外疫情看不見頭,這幾個類目肯定會是比較長青的熱門類目。大家可以按照居家的需求,好好開發一下這些類目的產品。

(來源:跨境者商學院)

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